Pode uma equipa criar confiança sem liberdade para discordar?

Construir confiança numa equipa

Pode haver confiança numa equipa quando não há liberdade para falar de divergências?

Bem, eu acho que as equipas têm de ter momentos incómodos como fonte para transformar muita coisa na equipa e torná-la melhor E há conversas incómodas que é preciso ter para fortalecer a confiança.

Acho que há um princípio que tem de reinar: a transparência.

Nos momentos mais complicados e nos menos complicados,acho que foi preciso ter essas conversas incómodas.

E penso que isso é muito interessante, especialmente quando estás a desenvolver.

É normal que haja opiniões diferentes, mas tem de existir sempre essa liberdade de entender essa humildade intelectual de que falávamos,de que cada um tem o seu conhecimento e é totalmente livre.

Mas estamos aqui para aprender, para chegar a uma conclusão e, mesmo que haja divergências,testar e, se não resultar, pivotar ou avançar com outra funcionalidade.

Embora a Vitalera trabalhe em regime remoto,que esforços fazem para que as equipas se vejam cara a cara, se conheçam, se encontrem?

Sim, tentamos ver-nos pelo menos uma vez por trimestre.

Sim, temos...Estar em remoto permite-nos ter pessoas de diferentes lugares,e acho que isso é uma grande vantagem,porque há muito talento que não está só nas grandes capitais,mas também fora delas.

E sim, ao menos vermo-nos de vez em quando ajuda-nos a humanizar um pouco mais.

Mas o facto de estarmos em remoto não significa que não sejamos muito produtivos e que não consigamos entregar resultados.

Acho que, com uma metodologia de trabalho e uma organização, dentro da flexibilidade que temos, com realidades de pais e mães, bem organizada, é possível gerir-se muito bem em remoto.

Podes contar-nos algum exemplo concreto em que te tenhas dado conta do valor real da solução que estavam a criar, para além do Miguel?

Sim, acho que o facto de empresas grandes como a Occident, a Harvard,o Hospital Clínic ou outros hospitais de grande dimensão confiarem em nós...

Acho que é aí que começas a ver que já não são apenas alguns pacientes satisfeitos ou alguns médicos que realmente veem utilidade nisto,mas sim empresas que confiam, apostam e implementam este tipo de soluções.

Qual dirias que é o papel do Unai neste caso,o CTO da Vitalera?

Admiro muito o Unai, porque acho que foi capaz de compreender muito bem a problemática do nosso produto e de criar soluções que acrescentam valor.

No fim, a nossa empresa é muito orientada para produto.

Especialmente antes da pandemia,pensou: "vamos abrir isto para que terceiros se possam ligar".

E graças a isso, hoje a infraestrutura e o design,digamos, também baseados em API,permitem-nos ligar a históricos clínicos.

E essa decisão, essa visão, não a teríamos tido.

Não nos teríamos conseguido ligar,e provavelmente até poderíamos ter morrido,porque não teríamos conseguido crescer com empresas grandes.

Acho que o Unai teve e tem uma visão muito importante, sendo uma peça fundamental.

E, bem, é uma sorte trabalhar com ele.Dizes que a Vitalera é uma empresa muito orientada para produto.

Que mecanismos internos têm para garantir, semanal ou mensalmente,que toda a gente está alinhada?são um ponto importante em que comentamos como correu a semana e o que aí vem..

Cada unidade de negócio — Tecnologia, a parte mais de Scoping Business,onde se analisa um pouco o que vem a seguir,quais são as prioridades e por que é que estamos a demorar tanto em algo,por que estamos bloqueados e como o podemos melhorar.

É um pouco rever essas três coisas diariamente e depois automatizar com ferramentas como as vossas ou com gestores de tarefas.

Como é que, numa equipa remota e diversa, garantem que toda a gente entende o porquê, a visão e a missão da empresa?

Acho que, sobretudo, na fase de seleção de colaboradores,que haja realmente essa motivação para fazer parte de uma empresa com propósito e impacto.

E depois também é preciso reforçá-la.Sempre que os hospitais nos enviam vídeos de pacientes ou casos, isso motiva-nos muito.

Temos um canal para partilhar as histórias dos nossos próprios clientes,e é super gratificante e realmente dá forças.

Isso motiva imenso a equipa e também as pessoas que estão a desenvolver o produto.

Alguma vez, na tua etapa de investigadora, terias imaginado que, uns anos mais tarde,estarias a mudar a vida de pessoas no Brasil, nos Estados Unidos ou até em Espanha?

Acho que não, mas sempre tivemos a vontade e o propósito de fazer algo mais, que não ficasse apenas numa investigação.

E acredito também que há momentos em que o propósito se junta,neste caso, com o Unai, que foi a pessoa com quem fundámos a Vitalera,e foi nesse momento que os propósitos se uniram e agora é o que é.

Mas acho que nunca o teríamos imaginado.